Política de Privacidad

Los responsables de la base de datos y del tratamiento de los datos personales recolectados a través de proyectandoimpacto.com son Pablo Maximiliano Hernández (CUIT 20-30100336-7) y Diego Guilisasti (CUIT 20-29038581-5), con domicilio en Av. del Libertador 871, Vicente López, Provincia de Buenos Aires, República Argentina. Esta Política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.

• Datos de registro: nombre y apellido, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada), organización, cargo, país y teléfono o WhatsApp de contacto.
• Contexto de la organización y contenido de los proyectos: información sobre la organización, problemas, causas, efectos, objetivos, presupuestos, cronogramas y demás datos que el usuario carga en cada módulo.
• Audios: grabaciones de voz que el usuario envía para dictar contenido, que se transcriben a texto.
• Datos de pago: paquete contratado, monto, fecha y comprobante de pago. No almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, fecha y hora de acceso y registros de actividad necesarios para la seguridad y el funcionamiento de la Plataforma.

• Crear y administrar la cuenta, activar paquetes y gestionar créditos.
• Prestar el servicio, incluido el procesamiento del contenido con herramientas de inteligencia artificial para generar sugerencias, diagramas y documentos.
• Mostrar experiencias similares de la base de conocimiento colectiva, cuando la opción de compartir esté activada.
• Verificar pagos, emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Brindar soporte y comunicar novedades del servicio, cambios en estos documentos o información relevante sobre la cuenta.
• Mejorar la Plataforma, detectar errores y prevenir fraudes o usos indebidos.
• Elaborar estadísticas, informes, investigaciones y análisis sobre problemáticas sociales a partir de información agregada o anonimizada, que no permita identificar a usuarios, organizaciones ni personas, y compartirlos con terceros como organismos públicos, universidades, financiadores o aliados.

El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario, que se otorga al registrarse, y en la necesidad de ejecutar la relación contractual. No vendemos datos personales. Solo cederemos a terceros datos que identifiquen al usuario o a su organización, para fines distintos de los indicados en esta Política, si el usuario presta previamente su consentimiento expreso e informado sobre el destinatario y la finalidad. Ese consentimiento podrá revocarse en cualquier momento.

Para prestar el servicio compartimos datos con proveedores que actúan por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad:

• OpenAI (Estados Unidos): procesamiento de texto con modelos de inteligencia artificial y transcripción de audio. Según sus políticas vigentes para la API, OpenAI no utiliza por defecto estos datos para entrenar sus modelos.
• Supabase: base de datos, almacenamiento y autenticación de usuarios.
• Lovable: alojamiento y funcionamiento de la aplicación web.
• Mercado Pago: procesamiento de pagos realizados desde Argentina.
• Servicios de búsqueda web: consultas de referencias internacionales y precios, sin incluir datos de la cuenta del usuario.

Algunos de estos proveedores almacenan o procesan datos fuera de la Argentina, incluso en países que podrían no tener un nivel de protección equivalente. Al aceptar esta Política, el usuario presta su consentimiento expreso para esas transferencias internacionales, que se realizan con el único fin de prestar el servicio. También podremos revelar datos cuando lo exija una autoridad judicial o administrativa competente.

Cuando la opción "Compartir con la comunidad" está activada (lo está por defecto), el contenido de los diagnósticos y proyectos puede usarse para sugerir experiencias similares a otros usuarios, sin mostrar los datos de la cuenta ni de contacto. El usuario puede desactivarla en cualquier momento desde la configuración de privacidad de cada proyecto. Recomendamos no incluir en los proyectos datos personales de terceros.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o atender reclamos. Cuando el usuario solicite la baja, eliminaremos o anonimizaremos sus datos dentro de un plazo razonable, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal. El contenido compartido en la base de conocimiento colectiva se eliminará o anonimizará junto con la cuenta.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, como conexiones cifradas, contraseñas almacenadas con cifrado, controles de acceso por usuario y acceso restringido a la administración. Ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta. Si detectamos un incidente que afecte los datos personales, lo comunicaremos a los usuarios afectados.

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos, así como revocar su consentimiento, escribiendo a hola@proyectandoimpacto.com desde el correo registrado en su cuenta. Responderemos las solicitudes de acceso dentro de los 10 días corridos y las de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, conforme a la Ley 25.326. También puede pedir dejar de recibir comunicaciones informativas en cualquier momento.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Si el usuario accede desde otro país, sus datos se tratan conforme a esta Política y a la ley argentina, sin perjuicio de los derechos adicionales que le otorgue la legislación de su país de residencia (por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos para residentes de la Unión Europea). Puede ejercer esos derechos por los mismos canales indicados.

La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años que actúan en nombre propio o de organizaciones. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad a través de las cuentas.

Usamos cookies y almacenamiento local del navegador que son necesarios para mantener la sesión iniciada y el funcionamiento de la Plataforma. Si en el futuro incorporamos herramientas de análisis o publicidad, actualizaremos esta Política e informaremos cómo gestionarlas. El usuario puede configurar su navegador para bloquear cookies, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente estará siempre publicada en la Plataforma con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, los notificaremos por correo electrónico.

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a hola@proyectandoimpacto.com.